Ürününüzün her adımında yanınızdayız.
Ürününüzü seçin: kılavuzlar, bağlantı şemaları, yazılımlar, videolar ve sık sorulan sorular tek sayfada.
Garanti ve destek portalı
Ürünleriniz, garanti süreleriniz, servis takibiniz ve destek ekibiyle görüşmeleriniz aynı yerde. Taleplerinize ekran görüntüsü ve cihaz günlüğü ekleyebilirsiniz.
Destek portalına giriş yapİndirme merkezi
Ürününüz için gereken dosyalar, güncel sürümler ve sürüm notları.
Uygulamalar
Ürün yazılımları ve araçlarGüncellemeler
Sürüm notları, uyumlu modeller ve eski sürüm arşiviİlk kurulum rehberleri
Cihazınızı bağlamak ve ilk ölçümünüzü almak için adım adım anlatım.
Hangi sorunu yaşıyorsunuz?
Sorununuzu seçin ve önerilen kontrolleri sırayla deneyin. Çözülmezse denediğiniz adımlar destek talebinize otomatik eklenir.
Nereden başlayacağınızı mı düşünüyorsunuz?
Sık sorulan sorulara göz atın. Ürününüzle ilgili teknik konular için portal üzerinden bize yazabilirsiniz.
Ekibimizle iletişime geçinGaranti bilgilerimi nereden görebilirim?
Destek portalına giriş yaptıktan sonra ürününüzü seri numarasıyla bulun. Garanti başlangıcı, bitişi ve güncel durumu ürün ayrıntısında görüntülenir.
Teknik destek talebi nasıl oluşturulur?
Portalda ürününüzü seçip Destek talebi oluştur düğmesini kullanın. Sorununuzu açıklayın; yanıtları ve süreçteki gelişmeleri aynı talep üzerinden takip edin.
Portal hesabım yok. Nasıl erişebilirim?
Hesap erişimi için ürünü temin ettiğiniz bayiyle veya Quark Optical ekibiyle iletişime geçin. Yetkili hesabınıza tanımlanan ürünler portalda görünür.
Yazılımın doğru sürümünü nasıl bulurum?
Uygulamalar ve Güncellemeler bölümlerinde ürün adı, parça numarası ve sürüm bilgisini kontrol edin. Uygun sürümden emin değilseniz destek talebi açın.